Жалобы на качество коммунальных услуг в прокуратуру не имеют смысла. Рука руку моет.
Я вместе со своей семьей живу в новом многоквартирном доме в Железнодорожном районе г. Екатеринбург. Квартира была приобретена еще на этапе строительства и с момента вселения прошло уже 3 года. Управлением дома занимается аффилированная застройщиком Управляющая Компания «Красный двор», директором которой является Свищев Владимир Васильевич. Эта УК недобросовестно и не в полном объеме исполняет условия подписанного нами и другими жильцами договора.
Качество коммунальных услуг очень низкое. По этому факту в конце декабря прошлого года было составлено обращение в прокуратуру, в котором мы указали основные претензии к управляющей компании на качество коммунальных услуг. Вот некоторые из них:
— Недостаточно горячие батареи в зимний период
— Редко вывозится мусор в результате чего скапливаются большие кучи мусора возле контейнера
— Редкая уборка помещений общественного пользования
— Работа двух лифтов из трех
— Не предоставление финансовых отчетов о деятельности УК за прошедшие годы.
— Неисправные двухтарифные счетчики учета электроэнергии.
— Ни разу не производилась мойка наружного панорамного остекления (по договору 2 раза в год)
23 января 2012 года пришла проверка из прокуратуры в составе 2-х человек, директора УК и главного инженера УК. С момента написания обращения изменилось лишь то что в квартире стало тепло. Проверяющие замерили тепло, уровень вентиляции в квартире. Мы им дали разъяснения о том что мы до сих пор имеем претензии к УК по тем пунктам что указаны в обращении. Очередной раз пожаловались на качество коммунальных услуг.
Далее в начале февраля из прокуратуры пришло письмо на трех листах.
Привожу выборочно:
«Финансовые отчеты жителям за 2009, 2010 годы представлялись путем размещения на доске объявлений в лифтовом холле. Кроме того финансовые отчеты за 2009, 2010 годы предоставлены в прокуратуру района.»
«В ходе проверки прокуратурой района качества предоставления коммунальных услуг с привлечением специалиста Управления государственной жилищной инспекции осуществлен выход по адресу пер. Красный 5/1, в ходе которого нарушений обязательных требований Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда утвержденных постановлением Правительства России от 27.09.2003 г. № 170, Правил предоставления коммунальных услуг, Утвержденных постановлением Правительства России от 23.05.2006 г. № 307 не выявлено. Температура воздуха в лифтовых холлах и этажных коридорах в пределах от +16 до +21 градуса С.
Температура воздуха в квартире № xx составляет +22 градуса С. При этом жалоб на ХВС, ГВС, отопление не установлено, вентиляция в рабочем состоянии. Уборка мест общего пользования производится согласно графику.
На момент проверки в эксплуатацию введен 1 пассажирский (из 2) и 1 грузовой лифты. 2ой пассажирский лифт не включен по причине не полного заселения многоквартирного дома.»
Все это подписано Заместителем прокурора Железнодорожного района г. Екатеринбурга, младшим советником юстиции В.Ф. Курьяковой
Теперь подробно по пунктам которые меня в ответе не устаивают:
Фин. Отчеты за 2009 и 2010 годы не видели ни мы, ни другие жильцы с которым я время от времени общаюсь. Госпожа Курьякова очевидно в нашем доме бывает чаще нас и успела застать на доске объявлений те отчеты. А потом наверно забрала себе, чтоб никто не увидел.
2ой пассажирский лифт не включен по причине не полного заселения многоквартирного дома. Про неполное заселение дома это они как догадались? По всем квартирам прошлись посреди рабочего дня и посчитали сколько квартир им не открыло дверь? Кстати в договоре с УК не указано что для работы 3-х лифтов должно быть заселено 128 квартир из 128. Я и другие жильцы платим за работу 3-х лифтов.
Про мойку панорамного остекления ничего не указали.
В конечном итоге получаем отписку на 3-х листах, и кучу потраченного рабочего времени специалистов прокуратуры. Качество коммунальных услуг не изменилось никак. Отсюда возникает вопрос к госпоже Курьяковой.
Какова цель вашей работы? Отписываться от обращений граждан? Протирать штаны на рабочем месте? Перед вами явные факты нарушения, и вы как сотрудник прокуратуры должны принимать меры способствующие устранению нарушений.
Вы вместо этого потратили на эту отписку наверно не малое количество человеко-часов, которые оплачиваются за деньги налогоплательщиков.